Pro e compras
Comprei o Pro, mas está bloqueado em um celular novo
Entre na mesma conta da App Store ou do Google Play, abra Pro no Mapside e toque em Restore purchases.
Como cancelo uma assinatura?
No iPhone, abra Ajustes, seu nome, Assinaturas, Mapside. No Android, abra o Google Play, seu perfil, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas. O Pro continua ativo até o fim do período pago. Excluir o app não cancela.
Posso pedir reembolso?
As compras são feitas pela Apple e pelo Google. Peça à Apple em reportaproblem.apple.com, ou ao Google pelo seu histórico de pedidos do Google Play.
Localização e navegação
As instruções param quando a tela bloqueia
Permita a localização “Durante o Uso do App” e mantenha a Localização Exata ligada. No Android, permita notificações para que a notificação “Navigating” mantenha a navegação ativa.
Por que o Mapside não pede a localização “Sempre”?
Ele não precisa. A localização funciona em segundo plano somente durante uma viagem que você iniciou.
A névoa não está dissipando
As ruas são liberadas conforme você se move por elas com bom sinal de localização. É preciso movimento real, então uma localização simulada não conta.
Importação de treinos
Abra a biblioteca de treinos no Mapside e permita o acesso no Apple Saúde ou no Health Connect. O Mapside lê treinos ao ar livre e suas rotas, e dissipa a névoa ao longo delas. Os dados de saúde ficam no seu celular. Para parar, remova o acesso do Mapside no app Saúde ou no Health Connect.
CarPlay e Android Auto
CarPlay e Android Auto fazem parte do Mapside Pro. Conecte o celular e escolha o Mapside na tela do carro. Se não aparecer, verifique se o Mapside está permitido nos ajustes de CarPlay ou Android Auto do celular.
Erros no mapa
O mapa do Mapside vem do OpenStreetMap. Você mesmo pode corrigir uma rua, nome ou lugar errado em openstreetmap.org/fixthemap, e a correção chega ao Mapside depois que os dados do mapa forem atualizados. Para uma rota ruim ou uma instrução errada, mande por e-mail a partida, o destino e o horário.
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