Pro und Käufe
Ich habe Pro gekauft, aber auf dem neuen Telefon ist es gesperrt
Melde dich mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto an, öffne Pro in Mapside und tippe auf Restore purchases.
Wie kündige ich ein Abo?
Auf dem iPhone öffne Einstellungen, deinen Namen, Abonnements, Mapside. Auf Android öffne Google Play, dein Profil, Zahlungen und Abos, Abos. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Das Löschen der App beendet es nicht.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Käufe werden von Apple und Google abgewickelt. Frag Apple unter reportaproblem.apple.com oder Google über deinen Bestellverlauf bei Google Play.
Standort und Navigation
Die Navigation stoppt, wenn der Bildschirm sperrt
Erlaube den Standort „Beim Verwenden der App“ und lass „Genauer Standort“ eingeschaltet. Auf Android erlaube Mitteilungen, damit die Mitteilung „Navigating“ die Navigation am Laufen hält.
Warum fragt Mapside nicht nach dem Standort „Immer“?
Das braucht es nicht. Der Standort läuft nur während einer von dir gestarteten Fahrt im Hintergrund.
Der Nebel lichtet sich nicht
Straßen werden frei, wenn du dich mit gutem Standortsignal auf ihnen bewegst. Das braucht echte Bewegung, ein simulierter Standort zählt nicht.
Workout-Import
Öffne die Workout-Bibliothek in Mapside und erlaube den Zugriff in Apple Health oder Health Connect. Mapside liest Outdoor-Workouts und ihre Routen und lichtet den Nebel entlang dieser Routen. Gesundheitsdaten bleiben auf deinem Telefon. Zum Beenden entziehe Mapside den Zugriff in der Health-App oder in Health Connect.
CarPlay und Android Auto
CarPlay und Android Auto sind Teil von Mapside Pro. Verbinde dein Telefon und wähle Mapside auf dem Bildschirm des Autos. Fehlt es, prüfe, ob Mapside in den CarPlay- oder Android-Auto-Einstellungen deines Telefons erlaubt ist.
Kartenfehler
Die Karte von Mapside stammt von OpenStreetMap. Du kannst eine falsche Straße, einen Namen oder Ort selbst unter openstreetmap.org/fixthemap korrigieren, und die Korrektur erreicht Mapside, sobald die Kartendaten aktualisiert sind. Bei einer schlechten Route oder falschen Anweisung schick uns Start, Ziel und Uhrzeit per E-Mail.
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