Lösche dein Mapside-Konto
In der App löschen
Du kannst dein Mapside-Konto und alles, was damit auf unseren Servern gespeichert ist, löschen, egal ob du dich mit Apple oder Google angemeldet hast.
- Öffne Mapside und gehe zu Your trail. Du kommst auch über Settings, Data & privacy dorthin.
- Tippe auf Delete account, neben Log out.
- Lies, was gelöscht wird, und bestätige.
Dein Konto und seine Daten werden sofort von unseren Servern gelöscht. Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, wird auch der Zugriff von Mapside auf deine Apple-ID widerrufen. Danach meldet sich die App ab und entfernt die Kontodaten von deinem Telefon. Kopien in unseren Backups sind innerhalb von 30 Tagen weg.
Das Löschen deines Kontos beendet kein Pro-Abo. Kündige es vorher in den Einstellungen deines App-Store-Accounts auf dem iPhone oder bei Google Play unter Zahlungen und Abos auf Android.
Oder per E-Mail anfragen
Wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst, löschen wir das Konto für dich.
- Schreibe an support@mapside.eu von der E-Mail-Adresse deines Mapside-Kontos, mit dem Betreff „Delete my Mapside account“. Falls du „E-Mail-Adresse verbergen“ von Apple genutzt hast, schreibe von dieser Weiterleitungsadresse oder nenne uns die Adresse, die in deinen Apple-ID-Einstellungen unter „Mit Apple anmelden“ steht.
- Wir prüfen, ob das Konto dir gehört, und antworten dir, sobald wir begonnen haben.
- Dein Konto und seine Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, auch aus unseren Backups. Wir schreiben dir, wenn es erledigt ist.
Was gelöscht wird
- Dein Konto: Kennung, E-Mail-Adresse, Name und Link zum Profilbild.
- Gespeicherte Orte, Zuhause und Arbeit sowie synchronisierte Einstellungen.
- Deine erkundeten Gebiete und ihr Verlauf.
- Für XP gesendete Standortpunkte sowie die daraus ermittelten Orte, Straßen und Routen.
- Dein Level, XP, Streaks, Erfolge und Belohnungen.
- Dein Profil bei unserem Kaufpartner. Die Kaufbelege selbst bleiben bei Apple und Google, wie unten erklärt.
Was bleibt
- Kaufbelege. Apple, Google und unser Kaufpartner bewahren Transaktionsbelege so lange auf, wie Steuer- und Handelsrecht es verlangen. Sie sind dann nicht mehr mit einem Mapside-Konto verknüpft.
- Support-E-Mails. Deine Löschanfrage und unsere Antworten, bis zu zwei Jahre, um zu belegen, dass die Anfrage bearbeitet wurde.
Sonst wird nichts aufbewahrt.
Daten auf deinen Geräten
Manche Daten erreichen nie unsere Server, deshalb löschst du sie selbst:
- Auf deinem Telefon. Missionen, importierte Workouts, Verläufe und Cache-Daten werden entfernt, wenn du die App löschst.
- iCloud (iPhone). Öffne Einstellungen, deinen Namen, iCloud, Accountspeicher verwalten, Mapside, und lösche die Daten.
- Google Drive (Android). Öffne Google Drive, Einstellungen, Apps verwalten, suche Mapside, Optionen, Ausgeblendete App-Daten löschen.
- Gesundheitsdaten. Mapside liest sie nur, sie bleiben also in Apple Health oder Health Connect. Entziehe Mapside dort den Zugriff, wenn du möchtest.
Nur bestimmte Daten löschen
Du kannst dein Konto behalten und Teile deiner Daten entfernen:
- Lösche eine einzelne Mission auf ihrer Seite.
- Lösche alle importierten Workouts mit „Delete all imported workout data“ in der Workout-Bibliothek.
- Leere Recents in der Suche oder entferne gespeicherte Orte einzeln.
- Für alles andere, etwa deinen XP-Standortverlauf, schreibe an support@mapside.eu und sag uns, was entfernt werden soll. Wir erledigen das innerhalb von 30 Tagen.
Mehr dazu, wie Mapside mit Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung.