Mapsideアカウントを削除する

アプリで削除する

AppleとGoogleのどちらでサインインした場合でも、Mapsideアカウントとサーバーに保存されたすべてのデータを削除できます。

アカウントとそのデータは、サーバーからすぐに削除されます。Appleでサインインしていた場合は、MapsideのApple IDへのアクセスも取り消されます。その後アプリはサインアウトし、アカウントのデータをスマートフォンから消去します。バックアップ内のコピーは30日以内に消えます。

アカウントを削除しても、Proのサブスクリプションは解約されません。先にiPhoneではApp Storeのアカウント設定で、AndroidではGoogle Playの「お支払いと定期購入」で解約してください。

メールで依頼する

アプリがない場合やサインインできない場合は、こちらでアカウントを削除します。

削除されるもの

• アカウント: 識別子、メールアドレス、名前、プロフィール写真のリンク。
• 保存した場所、自宅と職場、同期した設定。
• 探索したエリアとその履歴。
• XP付与のために送信した位置情報ポイントと、そこから算出した場所、道路、トレイル。
• レベル、XP、連続記録、実績、報酬。
• 購入パートナーのプロフィール。購入記録自体は、後述のとおりAppleとGoogleに残ります。

残るもの

• 購入記録。Apple、Google、購入パートナーは、税法および会計法で定められた期間、取引記録を保管します。これらはMapsideアカウントとは紐づかなくなります。
• サポートメール。削除依頼とこちらの返信を、依頼に対応した証明として最長2年間保管します。

そのほかに残るものはありません。

端末上のデータ

サーバーに届かないデータもあります。こちらはご自身で削除してください。

• スマートフォン内。ミッション、インポートしたワークアウト、履歴、キャッシュは、アプリを削除すると消去されます。
• iCloud(iPhone)。設定、ユーザー名、iCloud、アカウントのストレージを管理、Mapsideの順に開き、データを削除します。
• Googleドライブ(Android)。Googleドライブを開き、設定、アプリの管理、Mapsideを探して、オプション、非表示のアプリデータを削除の順に進みます。
• ヘルスケアデータ。Mapsideは読み取るだけなので、データはAppleヘルスケアまたはヘルスコネクトに残ります。必要に応じて、そちらでMapsideのアクセスを取り消してください。

一部のデータだけを削除する

アカウントを残したまま、データの一部を削除できます。

• ミッションは、そのページから1件ずつ削除できます。
• インポートしたワークアウトは、ワークアウトライブラリの「Delete all imported workout data」ですべて削除できます。
• 検索のRecentsを消去するか、保存した場所を1件ずつ削除します。
• XPの位置情報履歴など、そのほかのデータについては、support@mapside.euへ削除したい内容をお知らせください。30日以内に対応します。

Mapsideのデータの取り扱いについて詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。